Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site de l'Atelier Lina. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :

Informations d'identification personnelle (IIP) : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de transaction : Détails des paiements, informations sur les produits et services que vous avez achetés.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, version du navigateur, paramètres de fuseau horaire, types et versions de plug-ins de navigateur, système d'exploitation et plateforme.
Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre site, produits et services.
Données de marketing et de communication : Vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et vos préférences de communication.
Données de communication : Enregistrements des communications par e-mail, téléphone, chat, etc.
Données de consentement : Enregistrements de vos consentements à recevoir des communications marketing.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

Fourniture de services : Pour traiter vos commandes, gérer vos comptes, et vous fournir les produits et services que vous demandez.
Amélioration du service : Pour mieux comprendre comment nos services sont utilisés et pour améliorer notre site web et nos services.
Marketing : Pour vous envoyer des informations sur nos produits, services, offres spéciales et événements, si vous avez accepté de recevoir ces informations.
Conformité légale : Pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
Consentement : Certaines données sont traitées sur la base de votre consentement.
Exécution d'un contrat : Certaines données sont traitées pour exécuter un contrat avec vous.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas, et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

Fournisseurs de services : Des entreprises tierces qui nous fournissent des services, tels que le traitement des paiements, l'analyse des données, et la livraison des produits.
Conformité légale : Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de l'Atelier Lina, de nos clients ou d'autres.
Partenaires commerciaux : Des partenaires commerciaux dans le cadre d'un accord de co-marketing, avec votre consentement.

5. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation ou la divulgation non autorisée. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos informations : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Corriger vos informations : Vous pouvez demander à corriger toute information inexacte ou incomplète.
Supprimer vos informations : Vous pouvez demander à ce que nous supprimions vos informations personnelles.
Restreindre ou vous opposer à leur traitement : Vous pouvez nous demander de restreindre ou de cesser le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : En France, c'est la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site web et pour améliorer votre expérience en ligne. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, si vous désactivez les cookies, certaines parties de notre site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Lien vers la politique détaillée sur les cookies

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance de toute modification. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification sur notre site web.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Atelier Lina
23 Impasse de l'Arrivage - 24220 VEZAC
Mail : contact@savon-artisanal.fr
Tél : 05.53.31.92.60

10. Délégué à la Protection des Données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPO) que vous pouvez contacter pour toute question concernant vos données personnelles et vos droits en matière de vie privée. Vous pouvez contacter :

Sandrine BOULESTEIX

23 Impasse de l'Arrivage - 24220 VEZAC
Mail : contact@savon-artisanal.fr
Tél : 05.53.31.92.60